中小旅企做难而正确的事情是什么？

大年初五与孙志强老师直播连麦

初五迎财神，晚上9点
与孙老师一起做客直播间
主题分享
——聊聊旅游的"那点事"
1、文旅行业数字化转型
2、社群生态平台共创增长价值

一、27年文旅行业老兵钟哥的自我介绍

初五跟孙老师连麦直播后，切片的第一个短视频，梳理了钟哥27年文旅数字化从业经历，希望更多的伙伴认识我，认可我，认准我[呲牙]

本人也亲历中国旅游信息化27年！

一手是英语，一手是计算机，赋能文旅主业27年

硬件，软件，网站，电商，管理，营销，新媒体等细分业务场景

基本上文旅行业的各个岗位也都从事过，外联，机票，计调，市场，行政，电子商务，副总经理，总经理

文旅行业没有类似麦肯锡这样的咨询公司和咨询顾问，钟哥27年的业务经验+科技能力+人脉资源+战略洞察规划+社群生态平台，希望可以开创文旅行业咨询业务的先河！

众人拾柴火焰高，众人划桨开大船！

从业务-管理-科技-金融的闭环

从休闲旅游--商旅差旅--会议会展，文旅行业的三大垂直细分赛道

从文旅--新零售--知识付费--ip品牌的跨行业，产业联盟

这就是钟哥27年从业经历的简短介绍，详细内容请观看下方短视频吧！

1、一把手认知：上系统找死，不上系统等死，10人规模，30人规模，100人规模。1.0-4.0不同阶段，信息化--网络化--数字化--数智化

2、资金投入：基础薄弱，人力集中，数字化投入少，excel，word，草料二维码，朋友圈广告，几乎零成本投入，但是朋友圈折叠，群发免打扰，群已死，拉黑不联系

3、人员：技术人员养不起，兼职的运营维护难，替换成本高，没有既懂业务又懂技术又懂管理的高级专业人才

4、科技发展：web1-2-3，ai，低代码平台，saas软件既服务，协同办公，全球化，多语言，多支付方式，电子支付，电子合同，电子发票，数字中国，数字货币，大数据，工具--saas--自研系统--低代码--ai

5、行业场景：跟团游，定制游，个性化，采购渠道多，获客渠道多，人效在50万-150万，难以逾越

6、管理能力：战略，组织，制度，技术，营销，财务，资源，投资

旅游数字化成功案例

六人游：朋友圈广告--企业微信用户运营+老板战略决策，

以服务为本质，作ota不擅长的事--战略，定位，

以技术为手段，作传统旅行社不擅长的事--科技赋能，降本增效，专业

以规模为目标，作高定旅行社不擅长的事--差异化，投资融资杠杆

客户复购率50%

详情请看下方短视频

三、文旅行业中小企业数字化转型十问和解决方案思路

旅游业的信息化还很落后，数字化转型跃迁更是寥寥无几，人工智能化更是大海星辰。

1、你创建官网和商城了么？

2、你有内部业务管理系统么？

3、你有外部营销小程序做好微信生态体系了么？

4、客户终身旅程和内容营销自动化了么？

钟哥金句

没有信息化，无法降本增效

没有数字化，无法协同可视

没有智能化，更无法掌握数据和资产

旅游行业的数智生产力还要加强

#视频号：“小满钟鸣”

观看直播回放，请按照短视频开头实际操作下微信生态全链路，找到钟哥的个人微信，企业微信，添加后送你创业笔记

#公众号：《钟哥谈商旅》

厂商：京东，腾讯，中旅，道同，炎黄盈动，来一间，天港成，游天地，美匣云，游逗，梦信源，小鹅通，加推，鲸奇，有赞，自我游，行踪，等等科技公司就在身边

人才：专家+智库+互联网+新媒体+教育培训+职业教育+实训实习生+高校毕业生

钟哥26年旅游行业数字化跃迁顾问，见证文旅数字化历程，在国旅，万达负责企业数字化，熟悉市面上大多数技术解决方案，人称”工具王”，跟众多第三方平台达成战略合作，陪跑运营多家公司转型升级，业绩突出。

2024年是转折年，没有数字化，你可能出局out了！

5、如何数字化？选谁做合作伙伴？

6、怎么落地数字化？选谁指点辅导？

7、怎么样数实融合？以实体业务为中心，科技和金融为两翼，转型跃迁才有成功的可能

否则就是投入大量人力资源，时间，和金钱，但是效果甚微，又踩坑，又踩雷，赔了夫人又折兵，各家总是重复踩坑，我看到也很着急，替大家捏把汗！

2024年

8、如果你有私域客户营销的需求

9、如果你有内部业务管理梳理的需求

10、如果你有系统工具的选型需求

11、如果你有数字化跃迁的需求

12、如果你有人工智能的需求

那么你可以找到宝藏钟哥！

四、为什么要做社群？社群的价值是什么？

越来越多的企业和组织开始用社群模式开展业务！社群是基于共同愿景、价值观、理念、共识、目标或兴趣的群体聚集在一起的组织形态。很多人最直观的理解就是建微信群，但社群不仅仅是微信群，可以将商协会、联盟、俱乐部、会员型企业等，都适用于社群经济。

社群关键不仅是建群、裂变和转化，核心价值是共识、连接和共创。会员是基础，连接是关键，共创是核心

目前，文商旅生态社群粉丝2400多人，付费个人用户，企业用户50多家，总群，华东，大湾区，西南区域群，研学，商旅，全球地接，机票，东南亚，中东非，巴尔干等主题业务对接群，人工智能，读书，变现营等等群。钟哥管理好几家的企业微信超级管理员，多家公司的投资人，合伙人，战略顾问，俱乐部创始人，

把一个人作成了公司，作成了平台！万能的钟哥，宝藏钟哥，工具王，二维码达人，超级链接者

一、会员板块：

会员群体是社群的基础，是形成集体智慧、共享资源和推动共同目标的力量。加入会员的规则，会员分类和权益。

二、内容板块：

社群的价值、共识都要通过内容来体现和传播，社群可以通过个性化内容和互动全域营销方式满足用户的需求，提供更有针对性的营销。

三、活动板块：

快捷方便的举办和管理社群活动的功能，包括发布活动、报名参加、活动赞助、票务销售、签到打卡、嘉宾演讲、商务社交等功能，从几个人的聚会活动到十几万的会展活动都可以轻松管理，包括：会议论坛、培训讲座、展览市集、聚会沙龙、商务游学等。

误区：社群就是微信群，

案例：文商旅生态社群

2021年4月直播首秀，发布第一篇短视频，学习，付费，参与大事件直播操盘活动，7月凭借一己之力搭建第一个微信群，2022年5月第一个，第一次提出文商旅生态概念，试运行，2023年初满500人，7月份开始收费，个人会员，企业会员，搭建撮合平台，小程序公众号视频号，

内容+社交=商业化

整体过程可以看《钟哥谈商旅》公众号文章

截至目前是2300多粉丝，50多家付费用户，同业上下游资源整合撮合交易

五、文商旅生态社群可以为中小旅行社提供那些产品，服务和价值？

文商旅生态社群现在可以提供如下服务

1.金融投资服务就有商旅TMC服务商供应链订单融资(在路上商旅，中航服，差旅天下，差旅一号，飞天下商旅，行旅国际，畅帆商旅等等推进中)

2.企业并购，股权融资FA服务，并购整合，集中化程度会更高，投融资是杠杆，打造分布式去中心商旅联盟企业集团

3 产业链上下游资源端合作，陆续撮合了酒店，火车票，地接社，组团社，会议会展，技术科技赋能，媒体展会等等同业之间的合作

4 促进异业联盟合作，新零售，大健康，AI人工智能，体育赛事，非遗文创等创新跨界合作

5 数字化转型跃迁，与旅游科技，低代码平台，saas工具，AI黑科技，新媒体直播短视频的合作

6 产业社群平台，做链接，创社群，做活动，提增长！

2024年好运来！大家加油！
共识，共建，共赢，共创，共生，在五共原则下，繁荣幸福！[握手][握手]

更多案例请查看下方短视频内容

六、旅行社组团如何突破？如何获取客户？

国旅环球（北京）商学院孙志强 孙老师讲旅游，组团社如何获客？三个场景

1、散客收客：重要是会员，客源在哪里？我们就要去哪里？中老年人群体很重要，做社群，做精准会员，信任和粘性底层逻辑，复购和转介绍是增量长期主义

2、企业组团：重要是关系，是人脉，影响力，体力和意志力

3、门店组团：产品体系是根本，客户会员是基石，系统搭建是助推器，自媒体直播是放大器！

没有其他方式，做好这几点就够用！知行合一，日日精进！[呲牙][呲牙][强][强]

七、旅行社组团突破，合伙共创，做业绩增长，价值共生

文商旅生态介绍

一、我们是谁？文商旅生态全产业链联盟平台包括文旅行业上下游产业链的航空公司，酒店集团，景区，旅游局，旅行社，科技公司，媒体，金融公司等等。

二、我们的目标是：文商旅生态联盟平台是中国新经济时代背景下推出的一个全新概念，致力于整合文化、商业、旅游等领域的资源和服务，打造全面、高效、优质的联盟体系，为中小企业提供更加深入的联合合作和全景式的支持，帮助广大企业共赢共享新的商业机会

三、我们的核心是：我们的联盟平台使用了分布式、去中心化、自治组织的先进技术，为企业提供可拓展，高并发，快速响应及数据隔离的智能服务，人性化的新媒体，数字化，新商业模式打造产业新社区，创造更多的价值流和价值链。

四、我们的口号是：联和共赢，共创未来！我们鼓励中小企业聚焦在一起，携手共度难关，实现共同成长，从而打造更加繁荣的经济生态。我们将不断探索更多的方式，为企业提供更大的便利和支持，推动产业发展，促进实体经济的升级，助力中国经济高质量发展。

B+B ToC就是你我一起联手，然后去做这个获客ToC，变现的事，然后把产品，把渠道这个进行那个强强联合，联合出品，然后同通过私域，再去破局到公域，然后再反哺私域，形成一个这个闭环吧！

所以我们希望能够在大家共识的原则下，进行深度的共建，然后呢进行共赢，一起共创新的项目，然后一起共生，就是共识、共建、共赢、共创、共生，在五共的这个原则下繁荣幸福

举例说明：走进真正的非洲的项目，请查看下方短视频了解更多详情

八、做可以收费的有价值的新概念的旅行社群

孙总说：今天我们钟鸣总讲了他的经历，以及他对社群的感触，以及他对社群的操盘，在某种意义上来说，给了我一个什么的启发？

首先那么我能不能建一个社群，第二给了我们全国旅行社给老总一个启发，你能不能建一个您的C端的社群，那么给了我们很多做B端的旅行社，比如做批发商的，你能不能建一个您的渠道B端客户的社群？你能不能建一个收费的社群？

但建群很容易，但是如果说你要建一个收费的社群，他考量的是你这个社群的底层逻辑，和它的价值所在，因此我在这想告诉全国各位老大，就是我们今天钟鸣总，通过他个人社群的这样的建立的过程，以及他能够给我们旅行社行业带来哪些赋能，我想说他可能站位比较高，讲的东西呢，确实可能跟我们旅行者理解的相对来说，有那么一点点的差距，但是他讲的是明天的事，可能对于我们来说啊就是你后天大后天的事啊，你一定会去面对，企业的发展，你都会去面对这些大的资源方，因此加入社群，加入我们钟鸣总的文商旅社群，我相信你一定会有意想不到的收获，反正你加入不加入，孙老师一定会加入啊！

钟哥说：再次感谢今天来直播间的我这边的朋友，和孙老师的朋友，大年初五再次给大家拜年了啊!也希望我们文旅行业, 我们的初心就是想为行业做点事, 唯有爱与信任不可辜负, 欢迎大家链接钟哥，链接孙老师，加入我们社群，我们一定给大家一个非常愉快的，幸福的一个价值

孙老师讲：非常感谢钟鸣总，因为旅行社这个行业靠的就是人脉，靠的就是信息，靠的就是圈子。我们有句俗话，就是你进入一个班子容易，但是你进入一个圈子很难，所以今天我们钟鸣总搭建这个圈子，就是给您助力赋能交朋友的平台，所以大家都要加入我们钟鸣总的文商旅生态社群！

2024年首场直播连麦活动圆满成功！